1. Acerca de estos términos
Estos términos describen las condiciones de uso de Hushed Chat, incluidos su sitio web, las conversaciones con personajes de IA y las historias interactivas. Si no aceptas estos términos, no uses el servicio. Al crear una cuenta o comprar una suscripción, aceptas estos términos.
El servicio es operado por Hushed Chat, con domicilio registrado en China. Las referencias a “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Hushed Chat.
2. Edad y seguridad de la cuenta
Hushed está disponible para usuarios fuera de China continental que tengan al menos 18 años y puedan celebrar un contrato según las leyes que les sean aplicables. El servicio no se ofrece a usuarios en China continental. No debes falsear tu edad ni ubicación para eludir esta restricción. El acceso está sujeto a la legislación aplicable. Proporciona información de registro precisa, mantén privadas tus credenciales y usa solo las cuentas a las que tengas autorización para acceder.
Eres responsable de tu uso del servicio. Si sospechas de un acceso no autorizado, protege tu cuenta de inicio de sesión y comunica el problema a [email protected].
3. Conversaciones con IA y disponibilidad
Hushed ofrece experiencias digitales en línea con personajes ficticios de IA. Los personajes no son personas reales y las respuestas pueden ser inexactas, inconsistentes o inapropiadas. Las conversaciones son para entretenimiento; no son servicios médicos, legales, financieros ni de emergencia.
Las funciones pueden depender de los requisitos de tu cuenta, de tu plan y de la disponibilidad de infraestructura de terceros. El acceso de pago está disponible después de confirmar el pago y la activación de la suscripción. Una redirección de pago por sí sola no confirma la activación.
4. Planes, pagos y renovación
Los planes disponibles se muestran en nuestra página de precios. Revisa el precio, la moneda, los impuestos, el período de facturación y las funciones incluidas antes de autorizar el pago. Solo se pueden contratar los planes que estén disponibles para compra en ese momento.
Una suscripción recurrente autoriza los cargos y el intervalo de renovación indicados en el proceso de pago hasta su cancelación. Los pagos usan el proveedor de pago alojado seleccionado en la página de planes, actualmente Stripe o Waffo Pancake. Hushed recibe información sobre las transacciones y la suscripción; los datos de la tarjeta se introducen directamente con el proveedor de pagos.
Los cambios que afecten una suscripción existente se comunicarán antes de su aplicación, con los avisos o derechos de cancelación exigidos por la legislación aplicable.
5. Cancelación de una suscripción
Inicia sesión, abre Suscripción & planes, usa la acción de gestión de suscripción indicada para tu proveedor de pagos y revisa la confirmación de cancelación y la fecha de fin del acceso.
También puedes solicitar la cancelación enviando un correo a [email protected] desde tu correo registrado. Cancela antes de la próxima renovación para evitar el siguiente cargo. Salvo que solicites la terminación inmediata o recibas un reembolso que finalice el acceso, tu suscripción seguirá disponible hasta el final del período de facturación pagado. La cancelación detiene las futuras renovaciones.
Cerrar la página de pago, cerrar sesión, borrar los datos del navegador o eliminar una conversación local no cancela una suscripción. La cancelación de una suscripción y la eliminación de la cuenta son solicitudes independientes.
6. Reembolsos y problemas de facturación
Tus derechos irrenunciables como consumidor siguen siendo aplicables a las compras digitales. Si crees que un cargo está duplicado, no autorizado o es incorrecto, conserva el recibo y la referencia de la transacción para poder investigarlo. Nunca envíes un número completo de tarjeta ni un código de seguridad en una solicitud de soporte.
- Primera suscripción: solicita un reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores al primer pago de tu suscripción. Esta garantía se aplica una vez por cliente, independientemente del uso durante ese período.
- Renovaciones y solicitudes posteriores: los cargos por renovación y las solicitudes realizadas después del plazo inicial de 7 días generalmente no son reembolsables. Cancelar durante un período de facturación no genera el derecho a un reembolso proporcional.
- Excepciones: los cargos duplicados y errores de facturación verificados se corregirán o reembolsarán. Si dejamos de ofrecer de forma permanente un servicio de pago por motivos no relacionados con un incumplimiento tuyo, reembolsaremos la parte prepagada no utilizada.
- Derechos legales: los derechos irrenunciables de desistimiento, reembolso y demás derechos del consumidor de tu jurisdicción tienen prioridad sobre estas reglas.
Correo electrónico [email protected] desde el correo de tu cuenta, con la referencia de la transacción y el motivo. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días hábiles y emitir los reembolsos aprobados al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar más en reflejarlos. Un reembolso completo de la suscripción finaliza el acceso cubierto por ese pago y su renovación asociada.
7. Uso aceptable
Usa Hushed de forma legal y respeta a las demás personas y sus derechos. No debes:
- Crear o distribuir contenido sexual que involucre a menores, material de explotación o contenido íntimo no consentido.
- Amenazar, acosar, defraudar o suplantar a otras personas, ni divulgar información privada ajena sin autorización.
- Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual ni usar contenido generado para engañar sobre la identidad o las acciones de una persona real.
- Desplegar software malicioso, eludir restricciones de acceso, interferir con la seguridad o sobrecargar el servicio mediante extracción automatizada u otras actividades abusivas.
- Vender acceso a la cuenta de otra persona ni presentar conversaciones con IA como asesoría de un profesional cualificado.
8. Tu contenido y la propiedad intelectual
Conservas todos los derechos que ya tengas sobre el contenido que envíes. Debes contar con los derechos necesarios para subirlo. Permites a Hushed tratar ese contenido según sea necesario para ofrecer las funciones que elijas, como generar una respuesta o mostrar un personaje que publiques.
Publicar un personaje u otro material lo pone a disposición de otros usuarios según la visibilidad que selecciones. No publiques información privada que quieras mantener confidencial.
Las respuestas de IA pueden parecerse a otros resultados y es posible que no reúnan los requisitos para recibir protección legal exclusiva. Revisa los resultados antes de compartirlos o usarlos. La marca, la interfaz y el software de Hushed siguen protegidos por los derechos de sus respectivos titulares.
9. Privacidad y datos almacenados
Nuestra Política de privacidad explica la información de la cuenta, el tratamiento de los chats, el almacenamiento del navegador y los proveedores de servicios. No envíes información sensible que no sea necesaria para tu conversación.
Algunos borradores y preferencias existen únicamente en tu dispositivo. Exporta todo lo que quieras conservar antes de borrar los datos locales. Borrarlos no elimina la información almacenada en tu cuenta en línea.
10. Restricciones y terminación del servicio
El acceso puede restringirse cuando sea necesario para responder a abusos, amenazas de seguridad, falta de pago o requisitos legales. Cuando corresponda, se te comunicarán el motivo y los pasos disponibles para resolverlo.
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Usa el portal de facturación para gestionar los cargos recurrentes. Toda solicitud de eliminación de cuenta debe tramitarse por separado mediante un correo a [email protected]; los derechos relacionados con el acceso prepagado o los reembolsos siguen sujetos a la legislación aplicable.
11. Exenciones de responsabilidad y tus derechos legales
No podemos garantizar un servicio ininterrumpido, la conservación de borradores guardados solo en el dispositivo ni la precisión de las respuestas de IA. Evalúa las respuestas antes de actuar con base en ellas y conserva tus propias copias del contenido importante.
Nada de lo previsto en estos términos excluye garantías, recursos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Toda limitación debe interpretarse de manera compatible con las protecciones irrenunciables del consumidor.
12. Cambios, controversias y contacto
Los cambios importantes se señalarán en esta página y se comunicarán mediante los avisos adecuados del servicio. La fecha de actualización identifica la versión que estás leyendo. Cuando sea necesario, se solicitará una nueva aceptación antes de aplicar los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin excluir las protecciones irrenunciables aplicables en tu lugar de residencia. Contáctanos primero para intentar resolver cualquier controversia. Nada de lo aquí dispuesto te impide presentar una reclamación ante un tribunal competente según la legislación aplicable.
Operador: Hushed Chat
Domicilio registrado: China
Soporte y privacidad: [email protected]