1. A quién se aplica esta política
Esta política describe los datos personales que se tratan cuando navegas por Hushed Chat, inicias sesión, creas personajes, intercambias mensajes con IA o compras una membresía. Léela junto con nuestros Términos de servicio.
Hushed Chat es el operador responsable de estos datos, con domicilio registrado en China. Nuestro servicio está destinado a usuarios fuera de China continental. Para consultas sobre esta política, contáctanos en [email protected].
2. Información utilizada por el servicio
- Identidad y requisitos de acceso: identificadores de cuenta y datos de inicio de sesión gestionados por Clerk, como tu correo electrónico y la información de perfil autorizada. La configuración de la cuenta envía una fecha de nacimiento para verificar la edad, una declaración de mayoría de edad, el idioma y la zona horaria.
- Contenido: mensajes, descripciones de personajes, historias e información de perfil que envías a las funciones en línea. Esto puede incluir los datos personales que decidas compartir en una conversación.
- Facturación: selección de productos, referencias de pedidos, estado de los pagos y derechos de suscripción. Los datos de la tarjeta se ingresan en la página de pago alojada por Stripe.
- Almacenamiento en el dispositivo: borradores, preferencias, elementos guardados y datos de conversaciones en caché que se conservan en tu navegador.
- Información técnica: las solicitudes de red exponen necesariamente información de conexión, como la dirección IP y los encabezados del navegador, a los servidores que las reciben.
Proporciona solo la información necesaria para la función que uses. Evita incluir contraseñas, credenciales de pago, historiales médicos o información privada de otras personas en tus instrucciones a la IA.
3. Por qué se trata la información
Los identificadores te vinculan con tu cuenta; el contenido enviado permite guardar conversaciones y generar respuestas; los datos de facturación determinan el acceso a las funciones de pago. Las preferencias y las cachés del navegador ayudan a restaurar tu espacio de trabajo.
Cuando la normativa de protección de datos exige una base jurídica, el tratamiento necesario para prestar los servicios solicitados se fundamenta en la ejecución del contrato de servicio. Las obligaciones legales aplicables pueden exigir conservar registros financieros y responder a solicitudes legítimas. El tratamiento con fines de seguridad puede basarse en intereses legítimos, sujeto a los derechos y requisitos de ponderación de la legislación aplicable. El tratamiento opcional que requiera consentimiento debe autorizarse por separado.
4. Cookies y almacenamiento del navegador
Los servicios de autenticación pueden usar cookies o almacenamiento de sesión equivalente para mantener tu sesión iniciada. Hushed usa el almacenamiento local del navegador para borradores, preferencias de visualización y datos en caché. Los datos de invitados y los de cuentas con sesión iniciada tienen áreas de almacenamiento separadas en el navegador.
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador y exportar o borrar el espacio de trabajo actual en Configuración. Bloquear el almacenamiento puede impedir iniciar sesión o guardar datos. Cerrar sesión no borra los datos del navegador, y borrar los datos locales no elimina los registros en la nube ni cancela una suscripción.
No se usará seguimiento opcional que requiera consentimiento sin obtenerlo. Puedes consultarnos sobre las opciones de almacenamiento y seguimiento en [email protected].
6. Cuánto tiempo se conserva la información
Los datos del navegador permanecen en el dispositivo hasta que se borran, se sobrescriben o el navegador los elimina. Pueden permanecer después de cerrar sesión. Los registros de la cuenta en línea, el historial de conversaciones y los registros de facturación siguen procesos de conservación y eliminación independientes.
La información de la cuenta y las conversaciones guardadas se conservan mientras sean necesarias para ofrecerte la cuenta y el historial que decidas mantener. Puedes solicitar su eliminación por correo electrónico. Los registros de soporte se conservan según sea necesario para resolver tu solicitud y las controversias relacionadas; la información de seguridad se conserva según sea necesario para investigar y prevenir abusos. Cuando estos fines terminan, la información se elimina o anonimiza, salvo que una obligación legal o una controversia pendiente exija seguir conservándola.
Es posible que los registros financieros deban conservarse durante los plazos fiscales y contables aplicables. Las copias de respaldo pueden permanecer hasta su ciclo normal de reemplazo y tienen restringido el uso ordinario. Cancelar una suscripción no inicia la eliminación de la cuenta. Contáctanos para conocer los requisitos de conservación aplicables a tus registros.
7. Cómo protegemos la información
Protege el acceso a tu cuenta y a tu dispositivo, especialmente en computadoras compartidas. Las exportaciones del navegador pueden contener conversaciones privadas, así que guárdalas y compártelas con cuidado. Ningún servicio en línea ni método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitar el acceso a los fines descritos aquí. Evaluaremos los incidentes de seguridad y notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades cuando lo exija la legislación aplicable. Reporta posibles problemas a [email protected].
8. Tus opciones y derechos de privacidad
Según la legislación que te sea aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, una copia portátil, la limitación del tratamiento u oponerte a ciertos usos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Configuración te permite exportar el espacio de trabajo del dispositivo actual y borrar sus datos locales. Estas acciones no constituyen una exportación completa de los datos en la nube ni una solicitud de eliminación de la cuenta.
Envía las solicitudes de privacidad a [email protected], de preferencia desde tu correo registrado. Indica qué derecho deseas ejercer e identifica la cuenta o los datos pertinentes. Podemos verificar tu identidad antes de divulgar o modificar registros. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y explicaremos cualquier prórroga o rechazo legalmente permitido. No se te penalizará por ejercer tus derechos de privacidad.
9. Tratamiento internacional
Hushed Chat opera desde China y atiende a usuarios fuera de China continental. Tus datos pueden tratarse en China y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de tu país de residencia.
Cuando una transferencia esté sujeta a restricciones legales, usaremos las salvaguardas exigidas para ella, como protecciones contractuales aprobadas u otro mecanismo legal permitido. Contacta a [email protected] para conocer los destinos y las salvaguardas aplicables a tus datos.
10. Solo para adultos
Hushed está destinado a adultos de 18 años o más. Los menores de 18 años no deben crear una cuenta ni enviar datos personales. Si sospechas de un uso por parte de menores, repórtalo a [email protected]. Si descubrimos que una persona menor de 18 años ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminarlos y restringir la cuenta según corresponda.
11. Actualizaciones y contacto
Los cambios en esta política se reflejarán en la fecha indicada arriba. Los cambios importantes requieren un aviso apropiado del servicio y, cuando sea legalmente necesario, un consentimiento adicional. Los sitios web y proveedores externos tienen sus propios avisos de privacidad.
Operador: Hushed Chat
Domicilio registrado: China
Soporte y privacidad: [email protected]