1. À propos de ces conditions
Ces conditions définissent les règles d’utilisation de Hushed Chat, notamment de son site web, des conversations avec des personnages IA et des histoires interactives. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le service. En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous acceptez ces conditions.
Le service est exploité par Hushed Chat, dont le siège est en Chine. Les termes « nous » et « notre » désignent Hushed Chat.
2. Âge et sécurité du compte
Hushed est accessible aux utilisateurs situés hors de Chine continentale, âgés d’au moins 18 ans et capables de conclure un accord selon les lois qui leur sont applicables. Le service n’est pas proposé aux utilisateurs de Chine continentale. Vous ne devez pas falsifier votre âge ou votre localisation pour contourner cette restriction. L’accès reste soumis à la loi applicable. Fournissez des informations d’inscription exactes, protégez vos identifiants et n’utilisez que les comptes auxquels vous êtes autorisé à accéder.
Vous êtes responsable de votre utilisation du service. Si vous suspectez un accès non autorisé, sécurisez votre compte de connexion et signalez le problème à [email protected].
3. Conversations avec l’IA et disponibilité
Hushed propose des expériences numériques en ligne avec des personnages IA fictifs. Ces personnages ne sont pas des personnes réelles et leurs réponses peuvent être inexactes, incohérentes ou inappropriées. Les conversations sont destinées au divertissement ; elles ne constituent pas des services médicaux, juridiques, financiers ou d’urgence.
Les fonctionnalités peuvent dépendre de l’éligibilité de votre compte, de votre offre et de la disponibilité des infrastructures tierces. L’accès payant est disponible une fois le paiement et l’activation de l’abonnement confirmés. Une redirection de paiement ne confirme pas à elle seule l’activation.
4. Offres, paiements et renouvellement
Les offres disponibles figurent sur notre page des tarifs. Vérifiez le prix, la devise, les taxes, la périodicité de facturation et les fonctionnalités incluses avant d’autoriser le paiement. Seules les offres actuellement proposées à l’achat peuvent être commandées.
Un abonnement récurrent autorise les prélèvements et la fréquence de renouvellement indiqués lors du paiement jusqu’à sa résiliation. Les paiements utilisent le prestataire de paiement hébergé choisi sur la page des offres, actuellement Stripe ou Waffo Pancake. Hushed reçoit les informations de transaction et d’abonnement ; les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement.
Les changements affectant un abonnement existant seront communiqués avant leur application, avec les préavis ou droits de résiliation exigés par la loi applicable.
5. Résiliation d’un abonnement
Connectez-vous, ouvrez Abonnement & offres, utilisez l’action de gestion de l’abonnement affichée pour votre prestataire de paiement, puis vérifiez la confirmation de résiliation et la date de fin d’accès.
Vous pouvez également demander la résiliation en envoyant un e-mail à [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée. Résiliez avant le prochain renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Sauf demande de résiliation immédiate ou remboursement mettant fin à l’accès, votre abonnement reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation payée. La résiliation arrête les renouvellements futurs.
Fermer la page de paiement, se déconnecter, effacer les données du navigateur ou supprimer une conversation locale ne résilie pas un abonnement. La résiliation de l’abonnement et la suppression du compte sont des demandes distinctes.
6. Remboursements et problèmes de facturation
Vos droits impératifs en tant que consommateur restent applicables aux achats numériques. Si vous estimez qu’un prélèvement est en double, non autorisé ou incorrect, conservez le reçu et la référence de transaction afin qu’il puisse être examiné. N’envoyez jamais de numéro de carte complet ni de code de sécurité dans une demande d’assistance.
- Premier abonnement : demandez un remboursement intégral dans les 7 jours calendaires suivant le premier paiement de votre abonnement. Cette garantie s’applique une fois par client, quelle que soit l’utilisation pendant cette période.
- Renouvellements et demandes ultérieures : les prélèvements de renouvellement et les demandes effectuées après la période initiale de 7 jours ne sont généralement pas remboursables. Une résiliation en cours de période de facturation n’ouvre pas droit à un remboursement au prorata.
- Exceptions : les doubles prélèvements et erreurs de facturation vérifiés seront corrigés ou remboursés. Si nous arrêtons définitivement un service payant pour des raisons sans lien avec un manquement de votre part, nous rembourserons la part prépayée non utilisée.
- Droits légaux : les droits impératifs de rétractation, de remboursement et les autres droits des consommateurs dans votre juridiction prévalent sur ces règles.
E-mail [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, en indiquant la référence de transaction et le motif. Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés et l’émission d’un remboursement approuvé sur le moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrés. Votre banque ou prestataire de paiement peut mettre davantage de temps à le comptabiliser. Un remboursement intégral de l’abonnement met fin à l’accès couvert par ce paiement et au renouvellement associé.
7. Utilisation acceptable
Utilisez Hushed légalement et respectez les autres personnes et leurs droits. Vous ne devez pas :
- Créer ou diffuser des contenus sexuels impliquant des mineurs, des contenus d’exploitation ou des contenus intimes non consentis.
- Menacer, harceler, escroquer ou usurper l’identité d’autrui, ni divulguer des informations privées concernant une autre personne sans autorisation.
- Importer des contenus portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ni utiliser des contenus générés pour tromper sur l’identité ou les actes d’une personne réelle.
- Déployer des logiciels malveillants, contourner les restrictions d’accès, compromettre la sécurité ou surcharger le service par extraction automatisée ou toute autre activité abusive.
- Vendre l’accès au compte d’une autre personne ni présenter des conversations avec une IA comme les conseils d’un professionnel qualifié.
8. Vos contenus et la propriété intellectuelle
Vous conservez tous les droits que vous détenez déjà sur les contenus transmis. Vous devez disposer des droits nécessaires pour les importer. Vous autorisez Hushed à traiter ces contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture des fonctionnalités choisies, comme générer une réponse ou afficher un personnage que vous publiez.
La publication d’un personnage ou d’un autre contenu le rend accessible aux autres utilisateurs selon la visibilité choisie. Ne publiez pas d’informations privées que vous souhaitez garder confidentielles.
Les réponses de l’IA peuvent ressembler à d’autres résultats et ne pas bénéficier d’une protection juridique exclusive. Vérifiez les résultats avant de les partager ou de les utiliser. La marque, l’interface et les logiciels de Hushed restent protégés par les droits de leurs titulaires respectifs.
9. Confidentialité et données stockées
Notre Politique de confidentialité explique les données du compte, le traitement des discussions, le stockage du navigateur et les prestataires de services. Ne transmettez pas d’informations sensibles inutiles à votre conversation.
Certains brouillons et préférences existent uniquement sur votre appareil. Exportez tout ce que vous souhaitez conserver avant d’effacer les données locales. Leur effacement ne supprime pas les informations détenues dans votre compte en ligne.
10. Restrictions et fin du service
L’accès peut être restreint lorsque cela est nécessaire pour répondre à des abus, des menaces de sécurité, un défaut de paiement ou des exigences légales. Le cas échéant, le motif et les démarches possibles pour résoudre la situation vous seront communiqués.
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Utilisez le portail de facturation pour gérer les prélèvements récurrents. Toute demande de suppression de compte doit être traitée séparément par e-mail à [email protected] ; les droits relatifs à l’accès prépayé ou aux remboursements restent soumis à la loi applicable.
11. Avertissements et droits légaux
Nous ne pouvons garantir un service ininterrompu, la conservation des brouillons stockés uniquement sur l’appareil ni l’exactitude des réponses de l’IA. Évaluez les réponses avant d’agir et conservez vos propres copies des contenus importants.
Aucune disposition de ces conditions n’exclut une garantie, un recours ou une responsabilité qui ne peut être légalement exclu. Toute limitation doit être interprétée conformément aux protections impératives des consommateurs.
12. Modifications, litiges et contact
Les modifications importantes seront indiquées sur cette page et communiquées par des avis de service appropriés. La date de mise à jour identifie la version que vous consultez. Lorsque cela est nécessaire, une nouvelle acceptation sera demandée avant l’application des nouvelles conditions.
Ces conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans exclure les protections impératives applicables à votre lieu de résidence. Contactez-nous d’abord pour tenter de résoudre un litige. Aucune disposition ne vous empêche de saisir un tribunal compétent en vertu de la loi applicable.
Exploitant : Hushed Chat
Adresse du siège : Chine
Assistance et confidentialité : [email protected]